運送服務：

• 商品皆採常溫配送，請於下單時指定宅配到府、超商取貨、超商貨到付款等配送方式。
• 商品寄送範圍僅限台、澎、金、馬區域，恕無法寄送至海外國家。
• 為保障您的權益，開箱過程請全程錄影，並立即檢視商品是否正確與完整，如有問題或商品瑕疵，請於七日內反映客服並提供錄影檔案。
• 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

退換貨須知：

• 未拆封商品均享有七天商品猶豫期。提醒您，猶豫期非試用期。
• 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
• 已拆封商品不提供換貨，未拆封商品換貨僅限1次。
• 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

以下情況恕無法退/換貨：

• 商品簽收超過七天。
• 人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
• 惡意或大量退貨。
• 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。
• 已開封商品恕不接受訂購錯誤或不喜歡之理由退換貨。

如何辦理退/換貨：

• 若有退／換貨需求，請先填寫"聯絡表單"說明商品狀況，或聯絡客服0800-???-???，以利後續處理。
• 退貨時請保持完整商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性，將通知宅配公司到您指定的退貨地點取貨送回本公司，經查驗無缺後，我們會盡速與您聯絡退／換貨事宜。
• 申請退貨或取消訂單時，將於完成手續後30日內依您實際付款方式返回款項。如有特殊情事，依客服向您另行通知之內容為準。
• 若您選擇「電子發票」，退貨無需附回發票，原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢，並更新上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。如您已收到實體發票，請依發票背面之銷退折讓單上說明，簽章後寄回XXX股份有限公司，以便儘速為您辦理退款。